Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

orquidea — Escuela de IA en Línea, con domicilio en Calle 5 # 38-71, Cali, 760042, Colombia. Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando la proporcionas de manera voluntaria:

• Nombre y apellido (para personalizar la comunicación y emitir constancias)
• Correo electrónico (para enviar accesos, actualizaciones y comunicaciones del programa)
• Número de teléfono (opcional, para coordinar sesiones de mentoría)
• Consultas o mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto

También recopilamos de forma automática datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de analítica. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para entregar los programas en los que te inscribes, gestionar tu acceso y emitir constancias.
• Interés legítimo: para mejorar la experiencia educativa, analizar el uso del sitio y mantener la seguridad informática.
• Consentimiento: para enviarte comunicaciones sobre nuevos programas, actualizaciones de contenido u otras novedades de la Escuela. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Periodo de retención: conservamos tus datos durante el tiempo que seas estudiante activo y hasta 5 años después de concluida la relación contractual, o el tiempo requerido por obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan por un máximo de 26 meses.

4. Uso de tus datos

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas
• Enviarte retroalimentación de tutores y comunicaciones académicas
• Emitir constancias y documentos de evaluación
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar la plataforma y los contenidos educativos
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, plataforma de video, analítica) bajo contratos que exigen el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.

5. Medidas de seguridad

• Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las páginas
• Almacenamiento en servidores con acceso restringido y auditado
• Control de acceso interno basado en roles
• Revisión periódica de procedimientos de seguridad
• Protocolo de notificación ante incidentes: te informaremos dentro de las 72 horas siguientes si detectamos una brecha que afecte tus datos

6. Cookies

Usamos cookies propias para la funcionalidad del sitio y cookies de terceros para analítica. Puedes administrar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información personal
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Acceder gratuitamente a tus datos una vez por mes
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected]. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Enlances a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

9. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.